Bemutatkozás

250 EUR

1500 km alatti legalább 3 órás késés

400 EUR

1500-3500 km közötti legalább 3 órás
késés

600 EUR

3500 km feletti legalább 3 órás késés

Mi kell a kártérítéshez?

5 éven belüli ügy
repülőjegy
vagy beszállókártya
vagy itinierary (visszaigazoló e-mail)

Ha kár érte a késés miatt, további kártérítés is jár Önnek (maximum összege 5.270,-EUR), és ez többnyire csak bírósági eljárásban érvényesíthető a légitársasággal szemben.
A távolság meghatározásánál azt az utolsó célállomást kell alapul venni, amelynél a járat indulása késik, vagy a beszállás visszautasítása vagy a járat törlése miatt az utas érkezése késik a menetrend szerinti időponthoz képest.

Járatkésés bejelentés

Poggyászkésés, eltűnt, sérült poggyász

Poggyászkésés

eltűnt, sérült poggyász

Határidők

  • Sérült poggyász - 7 nap az átvételtől számítva
  • Poggyászból hiányzó vagy poggyászban megsérült dolgok - 7 nap az átvételtől számítva
  • Poggyászkésedelem - 21 nap az átvételtől számítva
  • Eltűnt poggyász - az érkezés dátumát követő 21. napon eltűntnek minősül, amikor tudomására jut az eltűnés, azonnal

Eljárás indításhoz

Szükséges dokumentumok

Iratok

  • boarding card (beszállókártya)
  • luggage labels(poggyászazonosító- a bőröndön található)
  • PIR (property irregularity report) vagy SMS vagy e-mail a légitársaságtól a késéről/eltűnésről/sérülésről
  • blokkok a vásárlásokról
  • eltűnt/sérült poggyász esetén az eredeti vásárlásokról pl.: bankszámlakivonat, bőrönd esetén
  • esetleg jótállási papír+blokk
  • fotók a sérült poggyászról vagy annak sérült tartalmáról
  • sérült poggyász esetén javítási költség árajánlata

Kártérítés

Milyen kártérítésre számíthat utasonként?

Összeg

  • A poggyász megsemmisülés, elvesztés, megrongálódás vagy késedelem esetén maximum 1.270 EUR

Poggyászkésés, eltűnt, sérült poggyász bejelentés

Utazási irodával utaztam

Ne hagyatkozzon a Szolgáltató kifogásaira, és ne hagyja magát lerázni: mi segítünk, hogy Ön kártérítést kapjon. Valamennyi ország potenciális helyszín lehet, ahová utazik. A legfontosabb dolog az, hogy az Ön követelése magyarországi székhelyű vállalkozással / céggel szemben áll fenn azaz itt fizette be vagy ilyen cégnek utalta át az utazási díjat.
Hol érvényesíthető?

Ha csomagajánlatot vett igénybe, Ön jogosult kártérítésre, ha a nyaralás, amelyen részt vett, alacsonyabb színvonalú volt, mint amelyet lefoglalt. Ha külföldön sérülést szenvedett vagy megbetegedett, ha ételmérgezést kap egy all-inclusive hotelben, egy vírust vagy járványt kap el egy hajóúton, baleset éri egy csúszdán vagy a medencénél, vagy például 5*-os hotel helyett csak apartmanban helyezik el, akkor jogosult kártérítésre akár többmillió forint értékben. Jogosultságai attól függnek, hogy egy üdülési csomagot (vagyis szállást vagy szállást és utazást tartalmazó üdülést) vásárolt, vagy magának szervezte a nyaralást.

Légi baleseti követelések

Maradandó sérülések

Kirándulási baleseti követelések

Külföldi közlekedési balesetek

Sí és snowboard baleseti követelések

Az utazásszervezőkkel és közvetítőkkel szembeni követelések

Súlyos vagy halálos sérüléssel kapcsolatos követelések

Külföldi orvosi kártérítési (ún.: „orvosi műhibaperek”) ügyekben

Tengeri balesetek és hajókon történt balesetek

Utazási irodával kapcsolatos bejelentés

Először kétséges lehetőségnek tűnhet, és rengeteg kérdése merülhet fel, ezért javasoljuk, hogy írja le az Önnel történteket az alábbi űrlapra vagy az info@jaratkeses.hu e-mailcímre és mi 1 munkanapon belül válaszolunk. Természetesen a tanácsadás ingyenes,

Lépjen kapcsolatba velünk!