Általános Szerződési Feltételek

WeOnline Kft. – Járatkésés.hu

1. Szolgáltató adatai:

Cégnév: WeOnline Korlátolt Felelősségű Társaság
Székhely: 2626 Nagymaros, Szarvas köz 2.
Cégjegyzékszám: 13-09-233671
Adószám: 32543395-2-13E-mail: kapcsolat@jaratkeses.hu
Weboldal: www.jaratkeses.hu

2. Fogalmak:

Ügyfél: A természetes vagy jogi személy, aki a Járatkésés.hu szolgáltatását igénybe veszi.

Szolgáltató: A WeOnline Kft., amely az Ügyfél meghatalmazott képviselőjeként jár el.

Kártérítési igény: Az Európai Parlament és a Tanács 261/2004/EK rendelete alapján az utast megillető kártérítés.

Meghatalmazás: Az Ügyfél által adott jogi felhatalmazás, amely alapján a Szolgáltató az Ügyfél nevében eljárhat.

3. A Szolgáltatás tárgya:

A Szolgáltató az Ügyfél meghatalmazása alapján eljár a légitársaság(ok) és az egyéb érintett szervek előtt, annak érdekében, hogy az Ügyfelet megillető kártérítési igényt érvényesítse, és a kártérítési összeget behajtsa.

4. Meghatalmazás és képviselet:

Az Ügyfél a jelen ÁSZF elfogadásával kifejezett és visszavonhatatlan meghatalmazást ad a Szolgáltató részére, hogy:

az Ügyfél nevében és képviseletében fellépjen,

a kártérítési igény benyújtása és behajtása érdekében teljes körű eljárást folytasson le,

szükség esetén almeghatalmazást adjon ügyvéd vagy más jogi képviselő részére,

a meghatalmazás alapján eljárjon bíróság, békéltető testület, hatóság vagy más szervezet előtt is.

A meghatalmazás kizárólag a kártérítési igény behajtására terjed ki, az Ügyfél más ügyeiben nem alkalmazható.

5. A szolgáltatás díja:

A Szolgáltató sikerdíjas konstrukcióban dolgozik. A díj kizárólag sikeres kártérítési behajtás esetén esedékes.

Sikerdíj mértéke: A megszerzett kártérítési összeg 30%-a + ÁFA.

A Járatkésés.hu kizárólag abban az esetben számít fel jogi eljárási díjat, ha a kompenzáció érvényesítéséhez ténylegesen jogi eljárásra volt szükség. Ennek összege a teljes járatkompenzáció 20%-a (+Áfa), amelyet a szolgáltatási díjon felül vonódik le a kifizetett kompenzációból.

Jogi úton történő érvényesítéshez a Járatkésés.hu-nak gyakran jogi költségeket kell viselnie, és az adott joghatóságtól függően bírósági díjakat kell fizetnie. Ha ez a helyzet áll fenn, az Járatkésés.hu fizeti a joghatóság szerinti jogi költségeket és bírósági díjakat. Ha a Járatkésés.hu-nak sikerül jogi úton járatkompenzációt szereznie, a Járatkésés.hu kérni fogja, hogy a bíróság kötelezze a légitársaságot a jogi költségek és a bírósági díjak megtérítésére. Ha a bíróság a légitársaságot kötelezi a jogi költségek és/vagy a bírósági díjak megfizetésére, a Járatkésés.hu jogosult megtartani ezeket az összegeket. Amennyiben a Járatkésés.hu nem jár sikerrel jogi úton, a bíróság a Járatkésés.hu-t kötelezheti a jogi költségek kifizetésére. Ha ez történik, a Járatkésés.hu fizeti a légitársaság jogi költségeit.

Kompenzációs összeg kifizetése: A kompenzációs összeget a légitársaság az utas számlájára fizeti ki (A Járatkésés.hu letéti pénzt nem kezel), az utas a sikerdíjat a kiállított számla ellenében fizeti meg a Járatkésés.hu részére.

6. Eljárási szabályok:

A Szolgáltató a meghatalmazás alapján:

kapcsolatba lép a légitársasággal és más érintett szervekkel,

egyeztetéseket folytat,

benyújtja a szükséges dokumentumokat,

jogi képviseletet vesz igénybe,

jogérvényesítési eljárást indít (pl. fizetési meghagyás, peres eljárás).

7. Az Ügyfél kötelezettségei:

Valós adatokat ad meg.

A szükséges dokumentumokat határidőn belül rendelkezésre bocsátja.

Nem kezdeményez párhuzamos eljárást (pl. nem igényel kártérítést más szolgáltatón keresztül ugyanazon ügyben).

Sikeres kompenzációs összeg behajtása és beérkezése esetén a kiállított számla ellenében a sikerdíjat megfizeti a Járatkésés.hu részére.

8. Adatkezelés:

Az adatkezelés megfelel a hatályos GDPR-rendeletnek és a magyar adatvédelmi szabályozásnak.
Az adatkezelésről bővebben az Adatkezelési tájékoztatóban olvashat.

9. Elállás és felmondás:

Az Ügyfél jogosult a szerződéstől 14 napon belül indoklás nélkül elállni, ha a Szolgáltató még nem kezdte meg az eljárást.
A meghatalmazás bármikor visszavonható, azonban ha az eljárás már eredményesen lezajlott, a Szolgáltató jogosult a sikerdíjra.

10. Jogviták rendezése:

Jogvita esetén felek elsődlegesen békés úton, ennek eredménytelensége esetén a Szolgáltató székhelye szerinti bíróság illetékes.

11. Egyéb rendelkezések:

A Szolgáltató jogosult az ÁSZF-et egyoldalúan módosítani. A módosítás a weboldalon való közzététellel válik hatályossá.

Záradék:
Jelen Általános Szerződési Feltételek elfogadásával az Ügyfél kijelenti, hogy elolvasta, megértette és elfogadja a benne foglaltakat.