Etihad Airways járatkésés vagy járattörlés?

Etihad Airways Járatkésés vagy Járattörlés?

Késett a repülője? Törölték a járatát? Nézze meg most, járhat-e érte kártérítés

Ha úgy véli, hogy jogosult lehet kártérítésre járata késése vagy törlése miatt, jó helyen jár. Megismertetjük Önnel az utasként járó jogokat, és megvan a tapasztalatunk és eszközeink, hogy segítsünk akár fejenként 600 euróig terjedő kompenzáció igénylésében.

Etihad Airways kártérítés járatkésés esetén

Repülő késés esetén járó kompenzáció

Bár az Etihad Airways és más fapados légitársaságok célja, hogy pontosan teljesítsék járataikat, a valóságban időnként előfordulnak késések. A jó hír, hogy az Európai Unió légi utasokat védő jogszabályai ilyen esetekben is az utazók érdekeit szolgálják.

Mivel az Etihad Airways európai székhelyű légitársaság, járataira túlnyomórészt érvényes az (EU) 261/2004-es rendelet, amely a légi közlekedés egyik legfontosabb utasvédelmi szabályozása. Ez a jogszabály lehetővé teszi az utasok számára, hogy kártérítést igényeljenek, ha a járatuk jelentős késéssel érkezik meg, törlésre kerül vagy túlfoglalás miatt nem tudnak felszállni.

Természetesen vannak olyan rendkívüli körülmények, például szélsőséges időjárási viszonyok vagy légi irányítási zavarok, amikor a légitársaság mentesül a felelősség alól. Ugyanakkor, ha a késés például műszaki hiba vagy személyzeti sztrájk miatt következik be, nagy eséllyel jogosult lehet az utas akár 600 euró összegű kártérítésre is.

A legtöbb esetben a kártérítési igény érvényesítésére akár 3 év is rendelkezésre áll. Elég megadnia a járata adatait, és intelligens járatkésés kalkulátorunk segítségével percek alatt kiderül, hogy élhet-e kártérítési igénnyel. Tapasztalt csapatunk pedig mindenben segít, hogy Ön megkapja az Önt megillető összeget.

Etihad Airways járata késve indult vagy törlésre került? Ellenőrizze, hogy jogosult-e akár 600 eurós kompenzációra!

Etihad Airways kártérítés járattörlés esetén

Törölt járat esetén járó kompenzáció

Ha Etihad Airways járatát törölték, az európai légi utasokat védő szabályozások világos útmutatást adnak: a légitársaságnak kötelessége ingyenes alternatív útvonalat biztosítani az Ön úti céljához, vagy kérés esetén visszatéríteni a jegy árát.

Abban az esetben, ha a törlésről kevesebb, mint 14 nappal az indulás előtt értesítették, Ön akár 600 euró összegű pénzbeli kártérítésre is jogosult lehet.

Az Etihad Airways legtöbbször megpróbálja utasait másik járatra átfoglalni anélkül, hogy ez pluszköltséggel járna. Amennyiben a felkínált megoldás nem megfelelő, lehetősége van másik időpont választására, vagy elállni az utazástól.

Ha a légitársaság olyan járatot biztosít Önnek, amely közel az eredeti érkezési időponthoz szállítja el a célállomásra, ebben az esetben nem jár külön kártérítés, hiszen az utazás lényegében nem szenved jelentős fennakadást. Ennek ellenére sok utas, akinek a járatát közvetlenül indulás előtt törölték, kompenzációra tarthat igényt.

Fontos megjegyezni, hogy az Etihad Airways mentesülhet a kártérítési kötelezettség alól akkor, ha a törlés oka olyan rendkívüli körülmény, amelyre nem volt ráhatása, ilyen lehet például a szélsőséges időjárás vagy egy repülőtéri üzemzavar.

További információt arról, milyen esetekben járhat Önnek kártérítés Etihad Airways járattörlés miatt, itt talál.

Az elmúlt 3 évben történt járatkésés, törlés vagy túlfoglalás esetén jogosult lehet akár 600 eurós kártérítés igénylésére.

EU261 Etihad Airways kártérítésről és a légi utasok jogairól

Mivel az Etihad Airways az Európai Unió területén bejegyzett légitársaság, járataik többségére az EC 261/2004-es rendelet vonatkozik, amely a világ egyik legátfogóbb légi utasjogi szabályozása.

Ez a rendelet lehetőséget ad az utasoknak kártérítésre, ha járatuk késik, törlésre kerül vagy túlfoglalás miatt nem tudnak felszállni, feltéve, hogy ezek az események nem az utas hibájából történtek. Emellett a kártérítés korábbi, akár 3 évvel ezelőtti utazásokra is kérhető.

Mekkora összegű kártérítésre lehet jogosult az Etihad Airways járatai miatt?

Távolság	Kártérítés
Minden 1500 km alatti járat	Akár 250 €/utas
1500 km-nél hosszabb, EU-n belüli járatok	Akár 400 €/utas
1500 és 3500 km közötti, nem EU-n belüli járatok	Akár 400 €/utas
3500 km-nél hosszabb, nem EU-n belüli járatok	Akár 600 €/utas

A táblázat az EK 261-es rendelet szerinti összegeket euróban tartalmazza.

Mint minden jogszabálynál, itt is előfordulhatnak kivételek és speciális esetek, amelyek hatással lehetnek a követelés összegére. A Járatkésés.hu segítségével könnyedén leellenőrizheti itt, milyen kártérítésre lehet jogosult.

Az Etihad Airwaysről

Az Etihad Airways az Egyesült Arab Emírségek másik meghatározó nemzeti légitársasága, amelyet 2003-ban alapítottak, és székhelye Abu-Dzabiban található. Elsődleges bázisrepülőtere az Abu Dhabi Nemzetközi Repülőtér (AUH), amely a Közel-Kelet egyik fontos légi közlekedési csomópontja.

Az Etihad Airways a prémium légitársaságok sorába tartozik, amely innovatív fedélzeti szolgáltatásairól, letisztult dizájnjáról és kimagasló utaskiszolgálásáról vált ismertté. A légitársaság célja, hogy az utasok számára egyedülálló, elegáns és kényelmes utazási élményt nyújtson, amely ötvözi az arab vendégszeretetet a modern technológiával és fenntartható megoldásokkal.

Globális útvonalhálózata világszerte több mint 70 célállomást foglal magában, lefedve Európa, Ázsia, Afrika, Észak-Amerika és Ausztrália fontosabb városait. Az Etihad számos nemzetközi légitársasággal tart fenn stratégiai együttműködést, amelyek révén rugalmas csatlakozási lehetőségeket kínál utasainak.

Flottájában korszerű, nagy hatótávolságú repülőgépek – köztük Boeing 787 Dreamliner és Airbus A350 típusok – találhatók, amelyek energiatakarékos működésükkel hozzájárulnak a fenntartható légiközlekedéshez. Az Etihad Airways elkötelezett a környezettudatosság, az innováció és a kiváló szolgáltatási színvonal mellett.

Az Etihad rendszeresen szerepel a világ élvonalbeli légitársaságait rangsoroló listákon, és továbbra is törekszik arra, hogy különleges, emlékezetes élményt nyújtson minden egyes utazás során.

Kártérítési igényét egyszerűen és gyorsan intézheti a Járatkésés.hu szolgáltatásán keresztül.

Gyakran Ismételt Kérdések

Mi történik, ha magam intézem az Etihad Airways elleni kártérítést?

Sajnos az Etihad Airways az érvényes igények akár felét is jogtalanul elutasítja elsőre. Gyakori, hogy időjárásra vagy technikai hibára hivatkoznak bizonyíték nélkül, vagy egyszerűen nem is válaszolnak. Ennek oka általában az, hogy a légitársaság számít arra: az utas nem vállalja a jogi utánajárást, a vele járó anyagi terhet, nincs kapacitása, vagy nem mer jogi lépéseket tenni, így az utas emiatt feladja, az Etihad Airways pedig mentesül a felelősség alól.

Mi történik, ha a Járatkésés.hu-ra bízom az ügyintézést?

A Járatkésés.hu jogi csapata ismeri az Etihad Airways kifogásait és tapasztalatból tudja, hogyan lehet azokat megcáfolni, segít a kompenzációs összegeket a leghamarabb kifizettetni.

Milyen indokokat ad az Etihad Airways az elutasításra?

A leggyakoribb kifogások, amelyekkel az Etihad Airways elutasítja a kompenzációs igényeket:

„Extrém időjárás” | gyakran bizonyíték nélkül
„Légiforgalmi irányítás hibája” | amit sokszor nem is erősít meg az ATC
Technikai problémák | amelyeket a légitársaság kötelessége lenne kezelni
„A késés nem haladta meg a 3 órát” | holott a valóságban igen
Korábbi járat késése | ami az Etihad Airways felelőssége lenne kezelni
Egyszerűen nincs válasz | az utas nem kap semmilyen visszajelzést

„Ez szerepel az ÁSZF-ben” | ami jogilag nem írhatja felül az EU-s rendeleteket

Mennyit kaphatok, ha sikeres a kompenzációs igény?

Az EU261/2004 rendelet szerint a kompenzáció mértéke:

250 € 1500 km alatt
400 € 1500-3500 km között
600 € 3500 km felett (EU-non-EU járatoknál)

Ez vonatkozik késésekre, törlésekre és beszállás megtagadására is.

Miért fontos most cselekedni?

Jelenleg az EU-ban is zajlik egy lobbitevékenység, amely a 3 órás késési küszöböt 5 órára emelné. Ez azt jelentené, hogy a kérelmek 85%-a elesne a kártérítéstől. Ezért fontos, hogy az utasok tudják a jogaikat és érvényesítsék őket most, mielőtt a szabályozás változik.

Volt az alábbi légitársaságnál az elmúlt 3 évben járattörlése vagy járatkésése?

Többek között az alábbi repülőtereken segítettünk már problémák megoldásában.

Alicante-Elche Miguel
Hernández Airport (ALC)
Amsterdam Schiphol Airport (AMS)
Ankara Esenboğa Airport (ESB)
Athens Eleftherios Venizelos Airport (ATH)
Barcelona El Prat Airport (BCN)
Berlin Schönefeld Airport (SXF)
Berlin Tegel Airport (TXL)
Birmingham Airport (BHX)
Bucharest Henri Coandă International Airport (OTP)
Budapest Ferenc Liszt International Airport (BUD)
Cologne Bonn Airport (CGN)
Düsseldorf International Airport (DUS)
Edinburgh Airport (EDI)
Frankfurt am Main Airport (FRA)
Geneva Airport (GVA)
Gran Canaria Airport (LPA)
Hamburg Airport (HAM)
Helsinki-Vantaa Airport (HEL)
Istanbul Airport (IST)

Istanbul Sabiha Gökçen International Airport (SAW)
London Heathrow Airport (LHR)
London Luton Airport (LTN)
Madrid Barajas Airport (MAD)
Málaga-Costa del Sol Airport (AGP)
Milan Bergamo Orio al Serio Airport (BGY)
Milan Malpensa Airport (MXP)
Moscow Sheremetyevo International Airport (SVO)
Moscow Vnukovo International Airport (VKO)
Munich Airport (MUC)
Nice Côte d’Azur Airport (NCE)
Paris Charles de Gaulle Airport (CDG)
Porto Francisco Sá Carneiro Airport (OPO)
Pulkovo Airport (LED)
Rome Fiumicino Airport (FCO)
Stuttgart Airport (STR)
Tenerife South Airport (TFS)
Václav Havel Airport Prague (PRG)
Venice Marco Polo Airport (VCE)
Vienna International Airport (VIE)
Warsaw Chopin Airport (WAW)