Járatkésés.hu
Kártérítés ellenőrzéseEllenőrzés

United Airlines járatkésés, járattörlés

Kártérítés akár 600 € utasonként. United Airlines járata késett, törölték vagy nem engedték felszállni? A United nem EU-s légitársaság, ezért az EU-ból induló járataira vonatkozik az EU 261/2004 rendelet. Itt összefoglaljuk, mire számíthat, és mit tegyen.

Frissítve: Olvasási idő: 8 perc Hogyan készülnek az útmutatóink?

Kártérítés ellenőrzése vagy igény indítása egyből az AirHelpnél

Röviden: A United EU-ból induló járataira jár a 250–600 eurós kártérítés 3 órán túli érkezési késésnél, 14 napon belül bejelentett törlésnél és akaratlan beszállás-megtagadásnál – ha a légitársaság nem bizonyít rendkívüli körülményt. Amerikai légitársaság: az EU261 csak az EU-ból induló járataira vonatkozik (pl. Frankfurt–Chicago). Az USA-ból induló járatokra nincs átalány-kártérítés – csak a 2024-es amerikai szabályok szerinti automatikus visszatérítés törlés vagy 3+ órás késés esetén, ha az utas nem utazik.

IATA-kód
UA
Székhely
Chicago
Bázis
Chicago O'Hare, Newark, Houston, San Francisco
Típus
hagyományos
EU261 hatály
EU-ból induló járatok

United Airlines járatkésés: mikor jár kártérítés?

Ha a United járata a célállomásra legalább 3 órát késve érkezett (az ajtónyitás idejét számítva), és a késés oka a légitársaság hatáskörébe tartozott – műszaki hiba, személyzethiány, a korábbi járat késése, saját sztrájk –, a kártérítés jár. Nem jár, ha a légitársaság bizonyítja a rendkívüli körülményt (időjárás, ATC-sztrájk, repülőtér-lezárás). A részletes feltételeket itt olvashatja.

Jellemző útvonalak, ahol magyar utasok a United járatain késést szenvednek: Frankfurt–Chicago, München–Newark, Bécs–Newark (szezonális), Zürich–San Francisco.

United Airlines járattörlés: mi jár?

Törlésnél a United köteles felajánlani a jegyár visszatérítését (7 napon belül) vagy az átfoglalást a legkorábbi járatra – más légitársaságéra is, ha az gyorsabb. Ha a törlésről az indulás előtt 14 napon belül értesítették, és a felajánlott átfoglalás jelentősen eltért az eredetitől, ezen felül kártérítés is jár. A 14 napos szabály részletei.

Mennyi kártérítés jár a United járataira?

Repülési távolságKésés érkezéskorKártérítés / utas
1 500 km-ig
pl. Budapest–London, Róma, Berlin3 óra felett250 €≈ 100 000 Ft
1 500–3 500 km, és minden EU-n belüli járat 1 500 km felett
pl. Budapest–Lisszabon, Tel-Aviv, Kanári-szigetek3 óra felett400 €≈ 160 000 Ft
3 500 km felett, EU-n kívülre
pl. Budapest–Dubaj, New York, Bangkok3–4 óra között300 €≈ 120 000 Ft (50%-kal csökkentve)
3 500 km felett, EU-n kívülre4 óra felett600 €≈ 240 000 Ft

Számolja ki United Airlines járatára

Két perc, regisztráció nélkül, ingyen.

Mi történt?1. lépés a 4-ből

Mi történt a járatával?
Honnan hová repült?

Átszállásnál az első indulást és a végső célállomást adja meg – a kártérítés a teljes távolság alapján jár.

Mennyit késett az érkezés a végső célállomáson?

Az számít, mikor nyitották ki a gép ajtaját a célállomáson – nem az indulás késése.

Mikor szóltak a törlésről?
Mikor ért célba a pótjárattal?
Melyik légitársasággal repült?
Mikor volt a járat?

Hány utas volt a foglalásban?

1 utas

Mindenki külön kártérítést kap, a gyerekek is. A 2 év alatti, ülőhely nélkül utazó babák nem számítanak.

  • Ingyenes, regisztráció nélkül
  • Díj csak siker esetén (35%)
  • AirHelp: Trustpilot 4,5/5

Nem akar számolni? Igény indítása egyből az AirHelpnél

Amit érdemes tudni a United igényeknél

  • USA-ból indulva: 2024 októbere óta a DOT-szabály szerint automatikus pénzvisszatérítés jár, ha a járatot törlik vagy 3+ órát késik (nemzetközi járatnál 6 óra) és az utas nem utazik – ez nem kártérítés, csak visszatérítés.
  • Túlfoglalás esetén az USA-ban akár 1 550 $ (a jegyár 400%-a) jár – ezt a United a kapunál intézi.

A United röviden

A United a világ egyik legnagyobb légitársasága, Budapestre közvetlenül nem repül, de a Lufthansa-csoporttal (Star Alliance) közös foglalásokban a magyar utasok gyakran United-géppel repülnek az Atlanti-óceán felett.

A jogi helyzet összetett: ha Budapest–Frankfurt–Chicago útvonalon az első szakaszt a Lufthansa repüli és emiatt lekési a United-járatot, az EU261 jár. Ha a Frankfurt–Chicago United-járat késik, az is EU261 (EU-ból indul). A Chicago–Frankfurt járat késésére viszont nem jár EU261.

Így adja be közvetlenül a Unitednél

  • A légitársaság honlapján a „Customer relations”, „Claims” vagy „EU261” űrlapon; ha nincs, e-mailben vagy tértivevényes levélben a székhelyére.
  • A levelet a panaszlevél-generátorunk megírja Ön helyett – nyomtatható PDF-ben, kitöltve.

Gyakori kérdések

Jár kártérítés, ha a United járata legalább 3 órát késett?

Igen, ha a járat EU-s repülőtérről indult, és a késést nem rendkívüli körülmény okozta. Az összeg a távolságtól függ: 250, 400 vagy 600 €.

Hogyan nyújthatok be igényt a Unitednél?

Közvetlenül a légitársaság ügyfélszolgálati űrlapján (https://www.united.com), vagy partnerünknél, az AirHelpnél, aki a járatadatokat ellenőrzi, és elutasítás esetén hatósági vagy bírósági útra viszi az ügyet – csak siker esetén 35% díjért.

Meddig igényelhetek kártérítést a United járatára?

Az elévülés a nemzeti jogtól függ: Magyarországon 5 év, a legtöbb EU-országban 2–3 év. Az AirHelp jellemzően 3 évre visszamenőleg vállal ügyet.

United Airlines utalványt ajánlott a kártérítés helyett. El kell fogadnom?

Nem. A rendelet szerint a kártérítés pénzben jár; utalványt csak az Ön írásos beleegyezésével adhat a légitársaság. Ha pénzt szeretne, ne fogadja el.

Más légitársasággal repült?

A United név és védjegy a tulajdonosáé; a Járatkésés.hu független tájékoztató oldal, nem áll kapcsolatban a légitársasággal. A tartalom tájékoztató jellegű, nem jogi tanácsadás. Partnerlinkeken keresztül benyújtott sikeres igény után jutalékot kapunk.