Járatkésés.hu
Kártérítés ellenőrzéseEllenőrzés

IndiGo járatkésés, járattörlés

Kártérítés akár 600 € utasonként. IndiGo járata késett, törölték vagy nem engedték felszállni? Az IndiGo nem EU-s légitársaság, ezért az EU-ból induló járataira vonatkozik az EU 261/2004 rendelet. Itt összefoglaljuk, mire számíthat, és mit tegyen.

Frissítve: Olvasási idő: 8 perc Hogyan készülnek az útmutatóink?

Kártérítés ellenőrzése vagy igény indítása egyből az AirHelpnél

Röviden: Az IndiGo EU-ból induló járataira jár a 250–600 eurós kártérítés 3 órán túli érkezési késésnél, 14 napon belül bejelentett törlésnél és akaratlan beszállás-megtagadásnál – ha a légitársaság nem bizonyít rendkívüli körülményt. Indiai légitársaság: csak az EU-ból induló járataira vonatkozik az EU261 (pl. Amszterdam–Mumbai). Az Indiából indulókra az indiai DGCA-szabályok (jóval alacsonyabb összegek).

IATA-kód
6E
Székhely
Gurugram
Bázis
Delhi (DEL), Mumbai (BOM)
Típus
fapados
EU261 hatály
EU-ból induló járatok

IndiGo járatkésés: mikor jár kártérítés?

Ha az IndiGo járata a célállomásra legalább 3 órát késve érkezett (az ajtónyitás idejét számítva), és a késés oka a légitársaság hatáskörébe tartozott – műszaki hiba, személyzethiány, a korábbi járat késése, saját sztrájk –, a kártérítés jár. Nem jár, ha a légitársaság bizonyítja a rendkívüli körülményt (időjárás, ATC-sztrájk, repülőtér-lezárás). A részletes feltételeket itt olvashatja.

Jellemző útvonalak, ahol magyar utasok az IndiGo járatain késést szenvednek: Isztambul–Delhi (Turkish-codeshare), Amszterdam–Mumbai, Manchester–Mumbai, Delhi–Dubaj.

IndiGo járattörlés: mi jár?

Törlésnél az IndiGo köteles felajánlani a jegyár visszatérítését (7 napon belül) vagy az átfoglalást a legkorábbi járatra – más légitársaságéra is, ha az gyorsabb. Ha a törlésről az indulás előtt 14 napon belül értesítették, és a felajánlott átfoglalás jelentősen eltért az eredetitől, ezen felül kártérítés is jár. A 14 napos szabály részletei.

Mennyi kártérítés jár az IndiGo járataira?

Repülési távolságKésés érkezéskorKártérítés / utas
1 500 km-ig
pl. Budapest–London, Róma, Berlin3 óra felett250 €≈ 100 000 Ft
1 500–3 500 km, és minden EU-n belüli járat 1 500 km felett
pl. Budapest–Lisszabon, Tel-Aviv, Kanári-szigetek3 óra felett400 €≈ 160 000 Ft
3 500 km felett, EU-n kívülre
pl. Budapest–Dubaj, New York, Bangkok3–4 óra között300 €≈ 120 000 Ft (50%-kal csökkentve)
3 500 km felett, EU-n kívülre4 óra felett600 €≈ 240 000 Ft

Számolja ki IndiGo járatára

Két perc, regisztráció nélkül, ingyen.

Mi történt?1. lépés a 4-ből

Mi történt a járatával?
Honnan hová repült?

Átszállásnál az első indulást és a végső célállomást adja meg – a kártérítés a teljes távolság alapján jár.

Mennyit késett az érkezés a végső célállomáson?

Az számít, mikor nyitották ki a gép ajtaját a célállomáson – nem az indulás késése.

Mikor szóltak a törlésről?
Mikor ért célba a pótjárattal?
Melyik légitársasággal repült?
Mikor volt a járat?

Hány utas volt a foglalásban?

1 utas

Mindenki külön kártérítést kap, a gyerekek is. A 2 év alatti, ülőhely nélkül utazó babák nem számítanak.

  • Ingyenes, regisztráció nélkül
  • Díj csak siker esetén (35%)
  • AirHelp: Trustpilot 4,5/5

Nem akar számolni? Igény indítása egyből az AirHelpnél

Amit érdemes tudni az IndiGo igényeknél

  • Indián belüli késésekre az EU261 soha nem vonatkozik; az indiai szabály 2 óra feletti késésnél étkezést, 6+ órás késésnél átfoglalást/visszatérítést ír elő.

Az IndiGo röviden

Az IndiGo India legnagyobb légitársasága, több mint 60%-os belföldi piaci részesedéssel. 2025 óta Európába is repül (Amszterdam, Manchester, Koppenhága), és a Turkish Airlines-szal közös codeshare miatt a Budapest–Isztambul–Delhi/Mumbai úton magyar utasok is IndiGo-járatszámmal foglalhatnak.

Fontos: a codeshare-foglalásnál mindig az üzemeltető légitársaság felel. Ha az Isztambul–Delhi szakaszt a Turkish repüli, akkor az ő felelőssége.

Így adja be közvetlenül az IndiGónál

  • A légitársaság honlapján a „Customer relations”, „Claims” vagy „EU261” űrlapon; ha nincs, e-mailben vagy tértivevényes levélben a székhelyére.
  • A levelet a panaszlevél-generátorunk megírja Ön helyett – nyomtatható PDF-ben, kitöltve.

Gyakori kérdések

Jár kártérítés, ha az IndiGo járata legalább 3 órát késett?

Igen, ha a járat EU-s repülőtérről indult, és a késést nem rendkívüli körülmény okozta. Az összeg a távolságtól függ: 250, 400 vagy 600 €.

Hogyan nyújthatok be igényt az IndiGónál?

Közvetlenül a légitársaság ügyfélszolgálati űrlapján (https://www.goindigo.in), vagy partnerünknél, az AirHelpnél, aki a járatadatokat ellenőrzi, és elutasítás esetén hatósági vagy bírósági útra viszi az ügyet – csak siker esetén 35% díjért.

Meddig igényelhetek kártérítést az IndiGo járatára?

Az elévülés a nemzeti jogtól függ: Magyarországon 5 év, a legtöbb EU-országban 2–3 év. Az AirHelp jellemzően 3 évre visszamenőleg vállal ügyet.

IndiGo utalványt ajánlott a kártérítés helyett. El kell fogadnom?

Nem. A rendelet szerint a kártérítés pénzben jár; utalványt csak az Ön írásos beleegyezésével adhat a légitársaság. Ha pénzt szeretne, ne fogadja el.

Más légitársasággal repült?

Az IndiGo név és védjegy a tulajdonosáé; a Járatkésés.hu független tájékoztató oldal, nem áll kapcsolatban a légitársasággal. A tartalom tájékoztató jellegű, nem jogi tanácsadás. Partnerlinkeken keresztül benyújtott sikeres igény után jutalékot kapunk.