Késés, törlés vagy túlfoglalás esetén akár 600 eurós kártérítésre lehet jogosult!
*Sikerdíjas rendszer. Nincs siker, nincs díja a szolgáltatásnak
Járatkésés vagy járattörlés? Kompenzáció ellenőrzése
Járatkésés vagy járattörlés? Kompenzáció ellenőrzése
Késett a repülője? Törölték a járatát? Nézze meg most, járhat-e érte kártérítés
Ha úgy véli, hogy jogosult lehet kártérítésre járata késése vagy törlése miatt, jó helyen jár. Megismertetjük Önnel az utasként járó jogokat, és megvan a tapasztalatunk és eszközeink, hogy segítsünk akár fejenként 600 euróig terjedő kompenzáció igénylésében.
- Gyors és egyszerű
- Nincs pénzügyi kockázat
- Régi járatokkal kapcsolatos követelések
Kártérítés járatkésés esetén
Járatkésés esetén járó kompenzáció
A késéssel járó járatok kártalanítása a 261/2004/EU rendeletben 
A késéses járatokkal kapcsolatos kártérítés jogát az EU 261/2004-es rendelete biztosítja. Ha járata késéssel szembesül, fontos, hogy tisztában legyen a jogaival és a kompenzáció igényléséhez szükséges feltételekkel.
Mikor jogosult kártérítésre késés esetén? 
Az utasok kártérítésre jogosultak, ha a következő feltételek teljesülnek:
Felelősség: A légitársaság felelősséggel tartozik a késésért, kivéve, ha azt rendkívüli körülmények (pl. időjárás, sztrájk, műszaki problémák) okozták, melyek kívül esnek a légitársaság hatáskörén.
Késés időtartama: Ha a járat érkezése több mint 3 órával késik a célállomásra, akkor jogosult lehet kártérítésre.
Igénylési határidő: A kártérítést legfeljebb egy év elteltével igényelheti a megszakadt járat dátuma után.
Ön jogosult lehet kártérítésre, ha: A késést a légitársaság rossz személyzeti menetrendje okozta. Műszaki problémák miatt volt kénytelen várakozni. Egy korábbi járat késett, ami az Ön járatának késéséhez vezetett. A légitársaság alkalmazottainak sztrájkja idézte elő a késést.
Mennyi a kártérítés összege késés esetén? 
A kártérítés összege a repülés távolságától függ, és az alábbiak szerint alakul:
250 euró | 1500 km-nél rövidebb járatok esetén
400 euró | 1500-3500 km közötti járatok esetén
600 euró | 3500 km feletti járatok esetén
A kompenzáció mértéke csökkenhet, ha az új járat a tervezetthez képest csak kis mértékű késéssel érkezik.
Repülés késése érkezéskor | Útvonal távolság | Kártérítés összege |
Akár 2 óra 59 perc | Bármilyen távolság | 0 |
> 3 perc | 1500 km vagy több | 250 € |
> 3 óra | 1500-3500 km | 400 € |
3 és 4 óra között | Több mint 3500 km | 300 € |
> 4 óra | Több mint 3500 km | 600 euró |
Rendkívüli körülmények a járatok késése esetén 
Bizonyos rendkívüli körülmények befolyásolhatják az Ön kártalanítási jogát, ha járata késéssel érkezik. Ezek közé tartozhatnak:
Természeti katasztrófák, például heves viharok, földrengések vagy vulkánkitörések.
Légiforgalmi irányítási korlátozások vagy a légitársaság személyzetének sztrájkja.
Politikai kérdések, például zavargások vagy háborúk.
Váratlan műszaki problémák, például madárcsapások, amelyek károsítják a repülőgép hajtóművét.
Késő repülési kártérítés az EU-ban 
Ha uniós légitársasággal repült (például Tarom, Wizz Air, Ryanair) és késéssel érkezett meg úti céljára, jogosult lehet kártérítésre. Ezen kívül, a kártérítés mellett az alábbiakat is igényelheti:
Étel és ital
Szállás, ha a késés éjszakára nyúlik.
Pénzbeli kártérítés, ha a késés meghaladja a 3 órát.
Ha a késés meghaladja az 5 órát, jogában áll lemondani az utazást és ingyenes visszautat kérni az indulási pontra. Szállodai szobát is kérhet a légitársaságtól.
Ha a járat késése nem várt költségeket okozott, például szállodai foglalás elvesztését, akkor a járatkésés kompenzációja mellett minden további költséget is igényelhet a légitársaságtól.
Késő repülési kompenzáció az USA-ban 
Az Egyesült Államokban is érvényesek bizonyos jogok késés esetén:
Mutassa be az úti okmányokat! A beszállókártya vagy egyéb vonatkozó dokumentum elegendő, hogy igényt nyújtson be.
Kérjen segítséget! Az aszfalton való késések során jogosult ételre, vízre és mosdóhoz való hozzáférésre. Ha a késés meghaladja a 2 órát (nemzetközi járatok esetén 4 óra), jogában áll kiszállni, kivéve vis maior esetén.
Légitársasági kötelezettségek késés esetén
A légitársaságoknak az alábbi kötelezettségeik is vannak:
Időben és pontosan tájékoztatniuk kell az utasokat a késésről és annak okairól.
Segítséget kell nyújtaniuk hosszabb késések esetén, beleértve harapnivalókat, italokat és szükség esetén szállást.
Ha a késés éjszakai tartózkodást igényel, szállást és transzfert kell biztosítaniuk.
EU rendelet 261 kártérítési jogok üdülési csomagokra 
Az EU rendelete a nyaralási csomagokra is vonatkozik, amennyiben azok EU-n belüli vagy EU-n kívüli célállomásokra irányulnak. A vásárolt csomagnak egyértelmű információkat kell tartalmaznia a repülés útvonaláról, célállomásról és közlekedési módról, mivel a hiányzó információk befolyásolhatják a kompenzációra való jogosultságot.
Késő repülési kompenzáció a Járatkésés.hu segítségével! 
Az Járatkésés.hu segítségével a kártérítési igények kezelése egyszerű és ingyenes, nincs jutalék, ha nem kap kártérítést. Mi gyorsan és hatékonyan intézzük a késéssel kapcsolatos kártérítési igényét, így Ön az élet egyéb területeire koncentrálhat.
Gyakran ismételt kérdések a repülési késéssel kapcsolatos kompenzációról 
Az első járat késése miatt lekéstem a csatlakozó járatomat. Jogosult vagyok kártérítésre?
Igen, ha a késés a végállomáson legalább 3 órát meghaladt.A járatom késett. Mit tegyek?
Kérjen tájékoztatást a légitársaság képviselőjétől a késés okáról és jegyezze fel a késés időpontját. Ne felejtse el megőrizni az összes vonatkozó úti okmányt.Milyen dokumentumok szükségesek a késés miatti kártérítés igényléséhez?
A járatszám, indulási és érkezési repülőtér, és legalább egy a következő dokumentumok közül: beszállókártya, jegy vagy online foglalási visszaigazolás.
Repülő járata késve indult vagy törlésre került? Ellenőrizze, hogy jogosult-e akár 600 eurós kompenzációra!
Kompenzáció járattörlés esetén
Törölt járat esetén járó kompenzáció
Törölt járatok: Jogai és a lehetséges kártérítés
Bármilyen utazás során előfordulhatnak váratlan események, amelyek keresztülhúzhatják terveit. Különösen kellemetlen helyzet, ha a járata késik vagy törlik. Míg egy késés esetén végül mégis elérheti úti célját, egy törölt járat azt jelenti, hogy a repülő egyáltalán nem indul el a tervezett időpontban, és Ön a repülőtéren rekedhet.
Amikor egy járatot törölnek, két lehetőség adódik:
Az utat egy másik időpontra ütemezik át.
A járat véglegesen törlésre kerül a menetrendből.
Bármelyik eset is áll fenn, fontos, hogy tisztában legyen az utasokat védő jogszabályokkal és a lehetséges kártérítéssel.
Hogyan igényelhet kártérítést egy törölt járat után?
A kártérítéshez először meg kell állapítani, hogy jogosult-e rá. Az EC 261/2004 rendelet értelmében a következő feltételek teljesülése esetén kaphat kártérítést:
A légitársaság kevesebb mint 14 nappal az indulás előtt értesítette a törlésről.
Nem ajánlottak megfelelő alternatív járatot, vagy az jelentős késést eredményezett.
Példa: Ha egy járatot az indulás előtti napon törölnek, és a felajánlott alternatív járat több mint 3 órás késést okoz a tervezett érkezési időhöz képest, Ön jogosult lehet kártérítésre.
Milyen jogai vannak egy törölt járat esetén?
Az európai utasjogok (EC 261/2004) alapján Ön az alábbi lehetőségekkel élhet:
1. Alternatív járat vagy új útvonal biztosítása
Ha a járatot törölték, a légitársaságnak gondoskodnia kell az utasok célba juttatásáról:
Alternatív járat felajánlása (akár másnap is). Ha a leszállás más repülőtéren történik, ingyenes szállítás biztosítása az eredeti célállomásra. A törlés okának írásbeli közlése. Étkezés és frissítők biztosítása a várakozási idő alapján. Lehetőség telefonhívásra, e-mail vagy fax küldésére. Ha szükséges, szállás és transzfer biztosítása.
2. Visszatérítés kérése
Ha a felajánlott alternatív járat nem megfelelő, vagy Ön inkább lemond az utazásról, visszaigényelheti a jegy árát. A visszatérítést az alábbi módokon kérheti: A légitársaság weboldalán elérhető űrlap kitöltésével. A jegy másolatának és egy indoklásnak a benyújtásával.
Fontos: Ha az alternatív járat nem felel meg az eredeti útitervének, Ön kérheti az utazás teljes árának visszatérítését.
Mekkora kártérítés jár egy törölt járat után?
A kártérítés összege több tényezőtől függ:
A járat távolsága
Az indulás és érkezés helye
Az értesítési idő
Kártérítés összege törölt járat esetén: 0-1500 km közötti járatok: 250 euró 1500-3500 km közötti járatok: 400 euró 3500 km feletti járatok: 600 euró
Példa: Ha egy Wizz Air járatot kevesebb mint 14 nappal az indulás előtt töröltek, és nem biztosítottak megfelelő alternatívát, Ön akár 600 euró kártérítést is igényelhet.
Ne hagyja, hogy egy járattörlés teljesen tönkretegye az utazási terveit! Ismerje meg jogait, és éljen a lehetőségekkel, hogy kártérítést kapjon a kellemetlenségekért. 
Repülés késése érkezéskor | Útvonal távolság | Kártérítés összege |
Akár 2 óra 59 perc | Bármilyen távolság | 0 |
> 3 óra | 1500 km vagy több | 250 € |
> 3 óra | 1500-3500 km | 400 € |
3 és 4 óra között | Több mint 3500 km | 300 € |
> 4 óra | Több mint 3500 km | 600 euró |
Mit tehet, ha járatát törölték? Ismerje meg jogait és a kártérítés lehetőségeit!
Az utazás során előfordulhatnak váratlan helyzetek, például késések vagy járattörlések. Míg egy késés kellemetlenséget okoz, de végül eljuthat úti céljához, egy törölt járat teljesen felboríthatja terveit. Ilyenkor fontos tudni, hogy milyen lehetőségek állnak rendelkezésére és milyen jogok illetik meg.
Törölt járatok: milyen lehetőségei vannak?
Egy törölt járat esetén az alábbi forgatókönyvek fordulhatnak elő:
A járatot egy másik időpontra ütemezik át. A járat teljesen kikerül a menetrendből.
Bármelyik esetben érdemes tisztában lenni az Önnek járó jogosultságokkal és az esetleges kártérítés feltételeivel.
Kártérítés törölt járat miatt. Mikor jár Önnek?
Az EC261/2004 rendelet alapján kártérítésre jogosult, ha: Járatát kevesebb mint 14 nappal az indulás előtt törölték, és A légitársaság nem tudott megfelelő alternatívát kínálni, vagy az alternatív megoldás jelentős késést okozott.
Példa: Ha járatát egy nappal az indulás előtt törölték, és a légitársaság nem tudott olyan megoldást biztosítani, amely legfeljebb 3 órás késést eredményezett volna, Ön jogosult lehet a kártérítésre.
Milyen jogok illetik meg törölt járat esetén?
Alternatív járat vagy visszatérítés
A légitársaság köteles biztosítani egy másik járatot az úti céljához, vagy visszatéríteni a jegy árát. Ha az alternatív járat másik repülőtérről indul vagy érkezik, a légitársaságnak fedeznie kell az átszállási költségeket.
Étkezés, frissítők és szállás
Hosszabb várakozás esetén a légitársaság köteles gondoskodni az utasok ellátásáról, amely magában foglalja: Étel és frissítő biztosítása. Telefonhívások, e-mailek vagy fax használatának lehetősége. Szükség esetén szállás és transzfer megszervezése.
Kártérítés törölt járat miatt
Ha a járattörlés az Ön számára kellemetlenséget okozott, és nem rendkívüli körülmény miatt történt (pl. időjárás, sztrájk, biztonsági fenyegetés), akár 600 eurós kártérítés is járhat a repülés távolságától függően.
Törölt járatok és kártérítési szabályok az USA-ban
Az Egyesült Államokban eltérő szabályozás van érvényben:
Nincs törvényileg előírt kártérítés Az egyes légitársaságok saját szabályzatuk szerint ajánlhatnak kompenzációt.
Egyes légitársaságok alternatív járatokat, repülőjegy-visszatérítést vagy utalványokat kínálhatnak.
Ha amerikai légitársasággal utazik, érdemes előzetesen megismernie a vállalat kompenzációs politikáját.
Mikor nem jár kártérítés?
Bizonyos rendkívüli körülmények esetén a légitársaság mentesül a kártérítés fizetése alól, például: Extrém időjárás (pl. hurrikán, vihar). Politikai vagy katonai konfliktus a célországban.
Biztonsági problémák vagy repülőtéri sztrájkok.
Fontos: Ha kártérítés nem is jár, a légitársaságnak akkor is biztosítania kell az ellátást a várakozás idejére.
Mi szükséges a kártérítés igényléséhez?
Ha törölt járat miatt kompenzációt szeretne kérni, az alábbi dokumentumokat érdemes megőriznie: Írásos igazolás a törlés okáról. Repülőjegy és beszállókártya. Légitársasággal folytatott levelezés. Esetleges extra költségek számlái (pl. szállás, étkezés).
Hogyan kérhet kártérítést?
Jogosultság ellenőrzése | Használja ingyenes kalkulátorunkat!
Igény benyújtása | Adja meg járatadatait az online űrlapon.
Ügyintézés | Szakértőink felveszik a kapcsolatot a légitársasággal és végigkísérik az eljárást.
Kártérítés kifizetése | Ha sikeres a követelés, a pénzt közvetlenül a bankszámlájára utaljuk.
Fontos: Az EC261/2004 rendelet alapján a kártérítési igényt legfeljebb 3 évig lehet benyújtani! Érdemes minél előbb lépni, hogy elkerülje a késlekedést.
Gyakran Ismételt Kérdések (GYIK)
Kaphatok-e kompenzációt és visszatérítést egyszerre? Igen, a kártérítés mellett a jegyár visszatérítésére is jogosult lehet.
Mennyi időbe telik a visszatérítés?
A légitársaság köteles 7 napon belül visszautalni a törölt járat árát.
Milyen esetekben jár még kártérítés? Késések, beszállás megtagadása, csatlakozások elvesztése, valamint poggyász sérülése vagy elvesztése esetén is kérhet kártérítést.
Mennyibe kerül a Járatkésés.hu szolgáltatása?
A „Nincs nyeremény, nincs díj” elv alapján működünk. Ha sikeresen megszerezzük kártérítését, az összegből 29% + ÁFA jutalékot számítunk fel.
Más nevében is benyújthatok igényt? Igen, de szükséges az érintett személy engedélye.
Tipp: Ha az Ön járata átszállásos volt, és törölték, jogosult lehet az egész utazásra vonatkozó kártérítésre feltéve, hogy minden járat ugyanazon a foglaláson szerepelt.
Ne hagyja veszni az Önt megillető kártérítést! Ha járata törlésre került, ellenőrizze jogosultságát és igényelje kártérítését egyszerűen és gyorsan!
Az elmúlt 3 évben történt járatkésés, törlés vagy túlfoglalás esetén jogosult lehet akár 600 eurós kártérítés igénylésére.
Kompenzáció lekésett csatlakozó járat esetén
Lekésett csatlakozó járat esetén járó kompenzáció
Mit tehet, ha lekési a csatlakozó járatát?
Képzelje el: már a gépen ül, a beszállókártyája a kezében, de a második járatát lekéste. Ne aggódjon, hiszen az uniós jog szerint akár 600 eurós kártérítésre is jogosult lehet, ha lekésik a csatlakozó járatát.
Mikor jogosult kompenzációra csatlakozó járat lekésése esetén? 
Ha a késés miatt nem tudott felszállni a csatlakozó járatra, és az új járat késése 3 óránál hosszabb, akkor jogosult lehet kártérítésre. A kompenzáció összege a repülési távolságtól függ, és akár 600 euró is lehet.
Mi okozhatja a csatlakozó járat lekésését? 
Túlfoglalás: Előfordulhat, hogy a légitársaság túlfoglalja a járatot, és így nem tudják felvenni az összes utast.
Késés az első járatnál: Ha az első járat késése miatt nem érkezik meg időben a csatlakozó járatra, akkor jogosult lehet kártérítésre.
Sztrájk vagy műszaki problémák: Ha a késés rendkívüli körülmény, például sztrájk vagy műszaki probléma miatt történik, a légitársaság nem köteles kártérítést adni.
Milyen jogai vannak ilyen esetekben? 
Az EU 261/2004-es rendelet értelmében, ha Ön a csatlakozó járatát lekésve nem tud feljutni a gépre, a következő kompenzációkra lehet jogosult:
250 euró 1500 km-nél rövidebb járatok esetén
400 euró 1500-3500 km közötti járatok esetén
600 euró 3500 km feletti járatok esetén
A légitársaság köteles biztosítani: Jegyvisszatérítést vagy alternatív járatot Étkezést és frissítőket a várakozási idő alapján Két ingyenes hívást, e-mailt vagy faxot Szükség esetén szállodai elhelyezést és transzfert
Csökkentett kompenzáció
Ha a légitársaság gyors alternatív járatot biztosít, amely a tervezetthez képest kisebb késéssel érkezik, akkor a kompenzáció összege csökkenhet. Például: 1500 km-nél rövidebb járatok esetén, ha az új járat kevesebb mint 2 órás késéssel érkezik, a kártérítés 125 euróra csökken. 1500-3500 km-es távon, ha a késés kevesebb mint 3 óra, a kompenzáció 200 euró. 3500 km felett, ha a késés 4 órán belül marad, a kompenzáció 300 euró.
Hogyan igényelheti a kompenzációt? 
A sikeres kártérítési igény érdekében fontos, hogy megőrizze az alábbi dokumentumokat: Beszállókártya Elektronikus jegy Foglalás visszaigazolása Poggyászcímke Nyugták és számlák az esetleges extra költségekről
TIPP: Kérjen igazolást a légitársaságtól a késés okáról! Ez kulcsfontosságú bizonyíték lehet az igény benyújtásakor.
Mekkora összegű kártérítésre lehet jogosult?
| Távolság | Kártérítés |
|---|---|
| Minden 1500 km alatti járat | Akár 250 €/utas |
| 1500 km-nél hosszabb, EU-n belüli járatok | Akár 400 €/utas |
| 1500 és 3500 km közötti, nem EU-n belüli járatok | Akár 400 €/utas |
| 3500 km-nél hosszabb, nem EU-n belüli járatok | Akár 600 €/utas |
A táblázat az EK 261-es rendelet szerinti összegeket euróban tartalmazza.
Mint minden jogszabálynál, itt is előfordulhatnak kivételek és speciális esetek, amelyek hatással lehetnek a követelés összegére. A Járatkésés.hu segítségével könnyedén leellenőrizheti itt, milyen kártérítésre lehet jogosult.
Kártérítési igényét egyszerűen és gyorsan intézheti a Járatkésés.hu szolgáltatásán keresztül.
Miért válassza a Járatkésés.hu-t a légitársasági kártérítése intézéséhez?
Önálló igénylés
Követelés benyújtása a Járatkésés.hu-val
Bonyolultság
A repülési kártérítés szabályai és előírásai bonyolultak és nehezen érthetők lehetnek.
Hosszú adminisztráció
A nyomtatványok kitöltése és a követelés alátámasztásához szükséges bizonyítékok összegyűjtése rendkívül időigényes lehet.
Kockázatok
Önnek kell viselnie a jogi költségeket, ha az ügy bíróság elé kerül.
Kétértelmű nyelvezet
Néhány légitársaság kihasználja a jogi kiskapukat, vagy kétértelmű nyelvezetet alkalmaz, hogy elkerülje az utasok kártalanítását.
Átláthatatlanság
A légitársaságok gyakran nem biztosítanak átláthatóságot a kártérítési folyamatban, így az utasok nem tudják pontosan hol tartanak a követeléseik.
Gyors és kényelmes
Nincs hosszadalmas űrlapkitöltés vagy bonyolult papírmunka. Adja be kártérítési igényét mindössze néhány perc alatt!
Nincs pénzügyi kockázat
A Járatkésés.hu teljes mértékben vállalja a kártérítés behajtási költségeit. Ha nem nyerjük meg az ügyét, nem kell fizetnie.
Korábbi járatok kártérítési igényei
Még három évvel ezelőtt járatok esetén is jogosult lehet kártérítésre.
Folyamatos tájékoztatás
Folyamatosan tájékoztatjuk a követelése előrehaladásáról, és készséggel válaszolunk bármilyen kérdésére.
Tapasztalt szakértők
Jogi szakértőink biztosítják, hogy minden utas megkapja a jogos kártérítést.
- Más légitársasággal utazott?
Volt az alábbi légitársaságnál az elmúlt 3 évben járattörlése vagy járatkésése?
- Kiemelt Repülőterek
Többek között az alábbi repülőtereken segítettünk már problémák megoldásában.
- Alicante-Elche Miguel
- Hernández Airport (ALC)
- Amsterdam Schiphol Airport (AMS)
- Ankara Esenboğa Airport (ESB)
- Athens Eleftherios Venizelos Airport (ATH)
- Barcelona El Prat Airport (BCN)
- Berlin Schönefeld Airport (SXF)
- Berlin Tegel Airport (TXL)
- Birmingham Airport (BHX)
- Bucharest Henri Coandă International Airport (OTP)
- Budapest Ferenc Liszt International Airport (BUD)
- Cologne Bonn Airport (CGN)
- Düsseldorf International Airport (DUS)
- Edinburgh Airport (EDI)
- Frankfurt am Main Airport (FRA)
- Geneva Airport (GVA)
- Gran Canaria Airport (LPA)
- Hamburg Airport (HAM)
- Helsinki-Vantaa Airport (HEL)
- Istanbul Airport (IST)
- Istanbul Sabiha Gökçen International Airport (SAW)
- London Heathrow Airport (LHR)
- London Luton Airport (LTN)
- Madrid Barajas Airport (MAD)
- Málaga-Costa del Sol Airport (AGP)
- Milan Bergamo Orio al Serio Airport (BGY)
- Milan Malpensa Airport (MXP)
- Moscow Sheremetyevo International Airport (SVO)
- Moscow Vnukovo International Airport (VKO)
- Munich Airport (MUC)
- Nice Côte d’Azur Airport (NCE)
- Paris Charles de Gaulle Airport (CDG)
- Porto Francisco Sá Carneiro Airport (OPO)
- Pulkovo Airport (LED)
- Rome Fiumicino Airport (FCO)
- Stuttgart Airport (STR)
- Tenerife South Airport (TFS)
- Václav Havel Airport Prague (PRG)
- Venice Marco Polo Airport (VCE)
- Vienna International Airport (VIE)
- Warsaw Chopin Airport (WAW)