Norwegian járatkésés vagy járattörlés?

Norwegian Járatkésés vagy Járattörlés?

Késett a repülője? Törölték a járatát? Nézze meg most, járhat-e érte kártérítés

Ha úgy véli, hogy jogosult lehet kártérítésre járata késése vagy törlése miatt, jó helyen jár. Megismertetjük Önnel az utasként járó jogokat, és megvan a tapasztalatunk és eszközeink, hogy segítsünk akár fejenként 600 euróig terjedő kompenzáció igénylésében.

Norwegian kártérítés járatkésés esetén

Repülő késés esetén járó kompenzáció

Bár a Norwegian és más fapados légitársaságok célja, hogy pontosan teljesítsék járataikat, a valóságban időnként előfordulnak késések. A jó hír, hogy az Európai Unió légi utasokat védő jogszabályai ilyen esetekben is az utazók érdekeit szolgálják.

Mivel a Norwegian európai székhelyű légitársaság, járataira túlnyomórészt érvényes az (EU) 261/2004-es rendelet, amely a légi közlekedés egyik legfontosabb utasvédelmi szabályozása. Ez a jogszabály lehetővé teszi az utasok számára, hogy kártérítést igényeljenek, ha a járatuk jelentős késéssel érkezik meg, törlésre kerül vagy túlfoglalás miatt nem tudnak felszállni.

Természetesen vannak olyan rendkívüli körülmények, például szélsőséges időjárási viszonyok vagy légi irányítási zavarok, amikor a légitársaság mentesül a felelősség alól. Ugyanakkor, ha a késés például műszaki hiba vagy személyzeti sztrájk miatt következik be, nagy eséllyel jogosult lehet az utas akár 600 euró összegű kártérítésre is.

A legtöbb esetben a kártérítési igény érvényesítésére akár 3 év is rendelkezésre áll. Elég megadnia a járata adatait, és intelligens járatkésés kalkulátorunk segítségével percek alatt kiderül, hogy élhet-e kártérítési igénnyel. Tapasztalt csapatunk pedig mindenben segít, hogy Ön megkapja az Önt megillető összeget.

Norwegian járata késve indult vagy törlésre került? Ellenőrizze, hogy jogosult-e akár 600 eurós kompenzációra!

Norwegian kártérítés járattörlés esetén

Törölt járat esetén járó kompenzáció

Ha Norwegian járatát törölték, az európai légi utasokat védő szabályozások világos útmutatást adnak: a légitársaságnak kötelessége ingyenes alternatív útvonalat biztosítani az Ön úti céljához, vagy kérés esetén visszatéríteni a jegy árát.

Abban az esetben, ha a törlésről kevesebb, mint 14 nappal az indulás előtt értesítették, Ön akár 600 euró összegű pénzbeli kártérítésre is jogosult lehet.

A Norwegian legtöbbször megpróbálja utasait másik járatra átfoglalni anélkül, hogy ez pluszköltséggel járna. Amennyiben a felkínált megoldás nem megfelelő, lehetősége van másik időpont választására, vagy elállni az utazástól.

Ha a légitársaság olyan járatot biztosít Önnek, amely közel az eredeti érkezési időponthoz szállítja el a célállomásra, ebben az esetben nem jár külön kártérítés, hiszen az utazás lényegében nem szenved jelentős fennakadást. Ennek ellenére sok utas, akinek a járatát közvetlenül indulás előtt törölték, kompenzációra tarthat igényt.

Fontos megjegyezni, hogy a Norwegian mentesülhet a kártérítési kötelezettség alól akkor, ha a törlés oka olyan rendkívüli körülmény, amelyre nem volt ráhatása, ilyen lehet például a szélsőséges időjárás vagy egy repülőtéri üzemzavar.

További információt arról, milyen esetekben járhat Önnek kártérítés Norwegian járattörlés miatt, itt talál.

Az elmúlt 3 évben történt járatkésés, törlés vagy túlfoglalás esetén jogosult lehet akár 600 eurós kártérítés igénylésére.

EU261 Norwegian kártérítésről és a légi utasok jogairól

Mivel a Norwegian az Európai Unió területén bejegyzett légitársaság, járataik többségére az EC 261/2004-es rendelet vonatkozik, amely a világ egyik legátfogóbb légi utasjogi szabályozása.

Ez a rendelet lehetőséget ad az utasoknak kártérítésre, ha járatuk késik, törlésre kerül vagy túlfoglalás miatt nem tudnak felszállni, feltéve, hogy ezek az események nem az utas hibájából történtek. Emellett a kártérítés korábbi, akár 3 évvel ezelőtti utazásokra is kérhető.

Mekkora összegű kártérítésre lehet jogosult a Norwegian járatai miatt?

Távolság	Kártérítés
Minden 1500 km alatti járat	Akár 250 €/utas
1500 km-nél hosszabb, EU-n belüli járatok	Akár 400 €/utas
1500 és 3500 km közötti, nem EU-n belüli járatok	Akár 400 €/utas
3500 km-nél hosszabb, nem EU-n belüli járatok	Akár 600 €/utas

A táblázat az EK 261-es rendelet szerinti összegeket euróban tartalmazza.

Mint minden jogszabálynál, itt is előfordulhatnak kivételek és speciális esetek, amelyek hatással lehetnek a követelés összegére. A Járatkésés.hu segítségével könnyedén leellenőrizheti itt, milyen kártérítésre lehet jogosult.

A Norwegianról

A Norwegian egy vezető skandináv diszkont légitársaság, amelyet 1993-ban alapítottak, és székhelye Oslóban, Norvégiában található. Elsődleges bázisrepülőtere az Oslo Gardermoen Repülőtér (OSL), emellett több fontos európai városban is rendelkezik operatív központokkal. A Norwegian Európa egyik legnagyobb fapados légitársaságaként ismert, amely megfizethető árakat kínál anélkül, hogy kompromisszumot kötne a szolgáltatás minőségében.

A Norwegian ismert innovatív megoldásairól, modern flottájáról és skandináv stílusú, letisztult fedélzeti élményéről. Célja, hogy biztonságos, fenntartható és kényelmes légi közlekedést nyújtson minden utas számára, miközben elérhető marad a szélesebb közönség számára is.

Útvonalhálózata több mint 100 célállomást ölel fel, elsősorban Európában, de szezonálisan Észak-Afrikába és a Közel-Keletre is indít járatokat. A Norwegian fontos szerepet játszik az észak és nyugat-európai légi közlekedésben, összekötve nagyvárosokat, valamint kisebb regionális repülőtereket is.

Flottáját korszerű, üzemanyaghatékony Boeing 737-800 és 737 MAX repülőgépek alkotják, amelyek nemcsak környezetbarátabb üzemelést, hanem kényelmes fedélzeti környezetet is biztosítanak. A légitársaság elkötelezett a digitális fejlesztések, a fenntarthatóság és a folyamatos szolgáltatásfejlesztés mellett, hogy még gördülékenyebbé tegye az utazási élményt.

A Norwegian mára megkerülhetetlen szereplővé vált az európai fapados piacon, és célja, hogy utasainak minden alkalommal kiváló ár/érték arányú, korszerű és megbízható légi közlekedést biztosítson.

Kártérítési igényét egyszerűen és gyorsan intézheti a Járatkésés.hu szolgáltatásán keresztül.

Gyakran Ismételt Kérdések

Mi történik, ha magam intézem a Norwegian elleni kártérítést?

Sajnos a Norwegian az érvényes igények akár felét is jogtalanul elutasítja elsőre. Gyakori, hogy időjárásra vagy technikai hibára hivatkoznak bizonyíték nélkül, vagy egyszerűen nem is válaszolnak. Ennek oka általában az, hogy a légitársaság számít arra: az utas nem vállalja a jogi utánajárást, a vele járó anyagi terhet, nincs kapacitása, vagy nem mer jogi lépéseket tenni, így az utas emiatt feladja, a Norwegian pedig mentesül a felelősség alól.

Mi történik, ha a Járatkésés.hu-ra bízom az ügyintézést?

A Járatkésés.hu jogi csapata ismeri a Norwegian kifogásait és tapasztalatból tudja, hogyan lehet azokat megcáfolni, segít a kompenzációs összegeket a leghamarabb kifizettetni.

Milyen indokokat ad a Norwegian az elutasításra?

A leggyakoribb kifogások, amelyekkel a Norwegian elutasítja a kompenzációs igényeket:

„Extrém időjárás” | gyakran bizonyíték nélkül
„Légiforgalmi irányítás hibája” | amit sokszor nem is erősít meg az ATC
Technikai problémák | amelyeket a légitársaság kötelessége lenne kezelni
„A késés nem haladta meg a 3 órát” | holott a valóságban igen
Korábbi járat késése | ami a Norwegian felelőssége lenne kezelni
Egyszerűen nincs válasz | az utas nem kap semmilyen visszajelzést

„Ez szerepel az ÁSZF-ben” | ami jogilag nem írhatja felül az EU-s rendeleteket

Mennyit kaphatok, ha sikeres a kompenzációs igény?

Az EU261/2004 rendelet szerint a kompenzáció mértéke:

250 € 1500 km alatt
400 € 1500-3500 km között
600 € 3500 km felett (EU-non-EU járatoknál)

Ez vonatkozik késésekre, törlésekre és beszállás megtagadására is.

Miért fontos most cselekedni?

Jelenleg az EU-ban is zajlik egy lobbitevékenység, amely a 3 órás késési küszöböt 5 órára emelné. Ez azt jelentené, hogy a kérelmek 85%-a elesne a kártérítéstől. Ezért fontos, hogy az utasok tudják a jogaikat és érvényesítsék őket most, mielőtt a szabályozás változik.

Volt az alábbi légitársaságnál az elmúlt 3 évben járattörlése vagy járatkésése?

Többek között az alábbi repülőtereken segítettünk már problémák megoldásában.

Alicante-Elche Miguel
Hernández Airport (ALC)
Amsterdam Schiphol Airport (AMS)
Ankara Esenboğa Airport (ESB)
Athens Eleftherios Venizelos Airport (ATH)
Barcelona El Prat Airport (BCN)
Berlin Schönefeld Airport (SXF)
Berlin Tegel Airport (TXL)
Birmingham Airport (BHX)
Bucharest Henri Coandă International Airport (OTP)
Budapest Ferenc Liszt International Airport (BUD)
Cologne Bonn Airport (CGN)
Düsseldorf International Airport (DUS)
Edinburgh Airport (EDI)
Frankfurt am Main Airport (FRA)
Geneva Airport (GVA)
Gran Canaria Airport (LPA)
Hamburg Airport (HAM)
Helsinki-Vantaa Airport (HEL)
Istanbul Airport (IST)

Istanbul Sabiha Gökçen International Airport (SAW)
London Heathrow Airport (LHR)
London Luton Airport (LTN)
Madrid Barajas Airport (MAD)
Málaga-Costa del Sol Airport (AGP)
Milan Bergamo Orio al Serio Airport (BGY)
Milan Malpensa Airport (MXP)
Moscow Sheremetyevo International Airport (SVO)
Moscow Vnukovo International Airport (VKO)
Munich Airport (MUC)
Nice Côte d’Azur Airport (NCE)
Paris Charles de Gaulle Airport (CDG)
Porto Francisco Sá Carneiro Airport (OPO)
Pulkovo Airport (LED)
Rome Fiumicino Airport (FCO)
Stuttgart Airport (STR)
Tenerife South Airport (TFS)
Václav Havel Airport Prague (PRG)
Venice Marco Polo Airport (VCE)
Vienna International Airport (VIE)
Warsaw Chopin Airport (WAW)