Qatar Airways járatkésés vagy járattörlés?

Qatar Airways Járatkésés vagy Járattörlés?

Késett a repülője? Törölték a járatát? Nézze meg most, járhat-e érte kártérítés

Ha úgy véli, hogy jogosult lehet kártérítésre járata késése vagy törlése miatt, jó helyen jár. Megismertetjük Önnel az utasként járó jogokat, és megvan a tapasztalatunk és eszközeink, hogy segítsünk akár fejenként 600 euróig terjedő kompenzáció igénylésében.

Qatar Airways kártérítés járatkésés esetén

Repülő késés esetén járó kompenzáció

Bár a Qatar Airways és más fapados légitársaságok célja, hogy pontosan teljesítsék járataikat, a valóságban időnként előfordulnak késések. A jó hír, hogy az Európai Unió légi utasokat védő jogszabályai ilyen esetekben is az utazók érdekeit szolgálják.

Mivel a Qatar Airways európai székhelyű légitársaság, járataira túlnyomórészt érvényes az (EU) 261/2004-es rendelet, amely a légi közlekedés egyik legfontosabb utasvédelmi szabályozása. Ez a jogszabály lehetővé teszi az utasok számára, hogy kártérítést igényeljenek, ha a járatuk jelentős késéssel érkezik meg, törlésre kerül vagy túlfoglalás miatt nem tudnak felszállni.

Természetesen vannak olyan rendkívüli körülmények, például szélsőséges időjárási viszonyok vagy légi irányítási zavarok, amikor a légitársaság mentesül a felelősség alól. Ugyanakkor, ha a késés például műszaki hiba vagy személyzeti sztrájk miatt következik be, nagy eséllyel jogosult lehet az utas akár 600 euró összegű kártérítésre is.

A legtöbb esetben a kártérítési igény érvényesítésére akár 3 év is rendelkezésre áll. Elég megadnia a járata adatait, és intelligens járatkésés kalkulátorunk segítségével percek alatt kiderül, hogy élhet-e kártérítési igénnyel. Tapasztalt csapatunk pedig mindenben segít, hogy Ön megkapja az Önt megillető összeget.

Qatar Airways járata késve indult vagy törlésre került? Ellenőrizze, hogy jogosult-e akár 600 eurós kompenzációra!

Qatar Airways kártérítés járattörlés esetén

Törölt járat esetén járó kompenzáció

Ha Qatar Airways járatát törölték, az európai légi utasokat védő szabályozások világos útmutatást adnak: a légitársaságnak kötelessége ingyenes alternatív útvonalat biztosítani az Ön úti céljához, vagy kérés esetén visszatéríteni a jegy árát.

Abban az esetben, ha a törlésről kevesebb, mint 14 nappal az indulás előtt értesítették, Ön akár 600 euró összegű pénzbeli kártérítésre is jogosult lehet.

A Qatar Airways legtöbbször megpróbálja utasait másik járatra átfoglalni anélkül, hogy ez pluszköltséggel járna. Amennyiben a felkínált megoldás nem megfelelő, lehetősége van másik időpont választására, vagy elállni az utazástól.

Ha a légitársaság olyan járatot biztosít Önnek, amely közel az eredeti érkezési időponthoz szállítja el a célállomásra, ebben az esetben nem jár külön kártérítés, hiszen az utazás lényegében nem szenved jelentős fennakadást. Ennek ellenére sok utas, akinek a járatát közvetlenül indulás előtt törölték, kompenzációra tarthat igényt.

Fontos megjegyezni, hogy a Qatar Airways mentesülhet a kártérítési kötelezettség alól akkor, ha a törlés oka olyan rendkívüli körülmény, amelyre nem volt ráhatása, ilyen lehet például a szélsőséges időjárás vagy egy repülőtéri üzemzavar.

További információt arról, milyen esetekben járhat Önnek kártérítés Qatar Airways járattörlés miatt, itt talál.

Az elmúlt 3 évben történt járatkésés, törlés vagy túlfoglalás esetén jogosult lehet akár 600 eurós kártérítés igénylésére.

EU261 Qatar Airways kártérítésről és a légi utasok jogairól

Mivel a Qatar Airways az Európai Unió területén bejegyzett légitársaság, járataik többségére az EC 261/2004-es rendelet vonatkozik, amely a világ egyik legátfogóbb légi utasjogi szabályozása.

Ez a rendelet lehetőséget ad az utasoknak kártérítésre, ha járatuk késik, törlésre kerül vagy túlfoglalás miatt nem tudnak felszállni, feltéve, hogy ezek az események nem az utas hibájából történtek. Emellett a kártérítés korábbi, akár 3 évvel ezelőtti utazásokra is kérhető.

Mekkora összegű kártérítésre lehet jogosult a Qatar Airways járatai miatt?

Távolság	Kártérítés
Minden 1500 km alatti járat	Akár 250 €/utas
1500 km-nél hosszabb, EU-n belüli járatok	Akár 400 €/utas
1500 és 3500 km közötti, nem EU-n belüli járatok	Akár 400 €/utas
3500 km-nél hosszabb, nem EU-n belüli járatok	Akár 600 €/utas

A táblázat az EK 261-es rendelet szerinti összegeket euróban tartalmazza.

Mint minden jogszabálynál, itt is előfordulhatnak kivételek és speciális esetek, amelyek hatással lehetnek a követelés összegére. A Járatkésés.hu segítségével könnyedén leellenőrizheti itt, milyen kártérítésre lehet jogosult.

A Qatar Airwaysról

A Qatar Airways Katar nemzeti légitársasága, amelyet 1993-ban alapítottak, és 1997 óta működik jelenlegi formájában. Székhelye a fővárosban, Dohában található, elsődleges bázisrepülőtere pedig a modern és folyamatosan bővülő Hamad Nemzetközi Repülőtér.

A Qatar Airways a Közel-Kelet egyik legdinamikusabban fejlődő és legelismertebb légitársasága, amely világszínvonalú szolgáltatásairól, kiemelkedő kényelmi szintjéről és páratlan fedélzeti élményeiről ismert. A légitársaság célja, hogy prémium utazási élményt nyújtson, ötvözve az arab vendégszeretetet a technológiai innovációval és a kiváló kiszolgálással.

A Qatar Airways globális útvonalhálózata öt kontinens több mint 160 célállomására terjed ki, beleértve Európát, Ázsiát, Afrikát, Észak- és Dél-Amerikát is. A oneworld légiszövetség tagjaként utasai világszerte élvezhetik a szövetség által nyújtott előnyöket, például a közös törzsutasprogramokat és a zökkenőmentes átszállást.

Modern és környezetbarát flottája, köztük a legújabb generációs Airbus A350 és Boeing 787 Dreamliner típusú repülőgépek, hozzájárulnak a hatékony és fenntartható légi közlekedéshez. A Qatar Airways elkötelezett a minőség, a megbízhatóság és a környezeti felelősségvállalás mellett, és rendszeresen szerepel a világ legjobb légitársaságai között.

Kártérítési igényét egyszerűen és gyorsan intézheti a Járatkésés.hu szolgáltatásán keresztül.

Gyakran Ismételt Kérdések

Mi történik, ha magam intézem a Qatar Airways elleni kártérítést?

Sajnos a Qatar Airways az érvényes igények akár felét is jogtalanul elutasítja elsőre. Gyakori, hogy időjárásra vagy technikai hibára hivatkoznak bizonyíték nélkül, vagy egyszerűen nem is válaszolnak. Ennek oka általában az, hogy a légitársaság számít arra: az utas nem vállalja a jogi utánajárást, a vele járó anyagi terhet, nincs kapacitása, vagy nem mer jogi lépéseket tenni, így az utas emiatt feladja, a Qatar Airways pedig mentesül a felelősség alól.

Mi történik, ha a Járatkésés.hu-ra bízom az ügyintézést?

A Járatkésés.hu jogi csapata ismeri a Qatar Airways kifogásait és tapasztalatból tudja, hogyan lehet azokat megcáfolni, segít a kompenzációs összegeket a leghamarabb kifizettetni.

Milyen indokokat ad a Qatar Airways az elutasításra?

A leggyakoribb kifogások, amelyekkel a Qatar Airways elutasítja a kompenzációs igényeket:

„Extrém időjárás” | gyakran bizonyíték nélkül
„Légiforgalmi irányítás hibája” | amit sokszor nem is erősít meg az ATC
Technikai problémák | amelyeket a légitársaság kötelessége lenne kezelni
„A késés nem haladta meg a 3 órát” | holott a valóságban igen
Korábbi járat késése | ami a Qatar Airways felelőssége lenne kezelni
Egyszerűen nincs válasz | az utas nem kap semmilyen visszajelzést

„Ez szerepel az ÁSZF-ben” | ami jogilag nem írhatja felül az EU-s rendeleteket

Mennyit kaphatok, ha sikeres a kompenzációs igény?

Az EU261/2004 rendelet szerint a kompenzáció mértéke:

250 € 1500 km alatt
400 € 1500-3500 km között
600 € 3500 km felett (EU-non-EU járatoknál)

Ez vonatkozik késésekre, törlésekre és beszállás megtagadására is.

Miért fontos most cselekedni?

Jelenleg az EU-ban is zajlik egy lobbitevékenység, amely a 3 órás késési küszöböt 5 órára emelné. Ez azt jelentené, hogy a kérelmek 85%-a elesne a kártérítéstől. Ezért fontos, hogy az utasok tudják a jogaikat és érvényesítsék őket most, mielőtt a szabályozás változik.

Volt az alábbi légitársaságnál az elmúlt 3 évben járattörlése vagy járatkésése?

Többek között az alábbi repülőtereken segítettünk már problémák megoldásában.

Alicante-Elche Miguel
Hernández Airport (ALC)
Amsterdam Schiphol Airport (AMS)
Ankara Esenboğa Airport (ESB)
Athens Eleftherios Venizelos Airport (ATH)
Barcelona El Prat Airport (BCN)
Berlin Schönefeld Airport (SXF)
Berlin Tegel Airport (TXL)
Birmingham Airport (BHX)
Bucharest Henri Coandă International Airport (OTP)
Budapest Ferenc Liszt International Airport (BUD)
Cologne Bonn Airport (CGN)
Düsseldorf International Airport (DUS)
Edinburgh Airport (EDI)
Frankfurt am Main Airport (FRA)
Geneva Airport (GVA)
Gran Canaria Airport (LPA)
Hamburg Airport (HAM)
Helsinki-Vantaa Airport (HEL)
Istanbul Airport (IST)

Istanbul Sabiha Gökçen International Airport (SAW)
London Heathrow Airport (LHR)
London Luton Airport (LTN)
Madrid Barajas Airport (MAD)
Málaga-Costa del Sol Airport (AGP)
Milan Bergamo Orio al Serio Airport (BGY)
Milan Malpensa Airport (MXP)
Moscow Sheremetyevo International Airport (SVO)
Moscow Vnukovo International Airport (VKO)
Munich Airport (MUC)
Nice Côte d’Azur Airport (NCE)
Paris Charles de Gaulle Airport (CDG)
Porto Francisco Sá Carneiro Airport (OPO)
Pulkovo Airport (LED)
Rome Fiumicino Airport (FCO)
Stuttgart Airport (STR)
Tenerife South Airport (TFS)
Václav Havel Airport Prague (PRG)
Venice Marco Polo Airport (VCE)
Vienna International Airport (VIE)
Warsaw Chopin Airport (WAW)